システム導入の第一歩、プロジェクトの起ち上げ
１．自己紹介
私はシステムエンジニアとして、基幹業務システム導入を分析・設計から移行・稼動・活用まで、トータルにサポートしています。
コラムでは、少ない経験ながら仕事を通じて考えていること、感じていることなどをお伝えしていければと思います。
２．プロジェクトの起ち上げ
今回は、システム導入の第一歩であり、その成否を左右するプロジェクト起ち上げの考え方をひとつ紹介します。
現在の基幹業務システムの導入には、企業戦略として、企業の競争力を生み出す為の土台としての期待がされています。
そこでシステム導入の第一歩としてプロジェクトを発足するかと思います。ここで期待される導入効果を挙げられるプロジェクトを起ち上げられるかが非常に重要となってきます。
システム導入プロジェクトには成功のために求められる要素がいくつかあります。
Ⅰ．経営者の参加
Ⅱ．現場に対して権限のある方の参加
Ⅲ．現場に精通している方の参加
３．経営者の参加
システム導入が企業戦略に基づいて行われることを考えれば、経営者が陣頭指揮を執っていくことが、
- プロジェクトの目的を明確にし、
- システム設計を現場任せにせずに、
- 戦略に沿ったシステム導入に導く。
ことへの近道と考えています。
４．現場に対して権限のある方の参加
また、戦略に基づいた効果を期待するシステム導入となれば、業務改善・改革といった内容もシステム移行と合わせて行っていかなければなりません。そのとき、現場の批判や抵抗は必ず起きます。
- プロジェクトの目的を確実に伝え、
- 現場の抵抗を強く拒絶し、
- 予定に沿ったシステム稼動へ導く。
ことが出来る方のプロジェクトへの参加が重要になります。
５．現場に精通している方の参加
戦略に基づいたシステム導入は大前提として重要ですが、かといって現場の実情や意向をまったく汲み取らないで業務改善やシステム導入を行ったとしても、理解と協力は得られませんし、十分な効果は望めません。
- 現場の使いやすさも考慮した設計をし、
- 導入時の問題をあらかじめ顕在化し、
- 円滑なシステム移行を実現する。
ということで現場に精通した方の参加も重要となります。
６．まとめ
以上の内容を考慮していただいた上で、プロジェクト起ち上げを行えば、より良いシステム導入が行えると考えています。
山内 大志（技術事業部信越技術部技術１課）
